Referencia

Consulte las condiciones legales que rigen su cuenta

Esta sección recoge los términos que regulan el uso de isp64, incluyendo la política de privacidad, el tratamiento de sus datos y las condiciones de acceso.

Condiciones de usoPolítica de privacidadTratamiento de datosRegiones habilitadasContacto legal
isp64 Consulte las condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Descubra cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información que usted comparte con nosotros es parte central de cómo operamos. Desde el primer depósito con Yape o Plin hasta cada sesión en el casino en vivo, los datos de su cuenta se manejan con controles técnicos y procedimientos claros. A continuación encontrará los cuatro pilares de nuestra gestión de privacidad.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y la plataforma —incluyendo los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante protocolos SSL activos en cada sesión.

Verificación de identidad

Para proteger su cuenta, solicitamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria. El proceso se completa desde el celular; le indicamos los pasos por chat en español.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local aplicable. Puede solicitar un resumen de los datos que mantenemos en cualquier momento

Solicitud de cambios

Si necesita corregir, actualizar o eliminar información de su perfil, contáctenos por el formulario de solicitud o por chat. Procesamos cada caso individualmente y respondemos por escrito.

CONTACTO PARA CONSULTAS LEGALES

Abra una consulta legal con nuestro equipo

Para cualquier duda sobre sus derechos, el uso de sus datos o las condiciones de su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede comunicarse por los siguientes canales; incluya en su mensaje el número de cuenta y una descripción clara de su consulta para agilizar la respuesta.

Correo de soporte Envíe su consulta legal por correo electrónico. Indique su número de cuenta y el asunto específico; le respondemos en español con el detalle que necesita.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en la aplicación o desde la computadora. Un agente en español le atenderá para temas de privacidad, datos o condiciones de uso.
Formulario de solicitud Use el formulario oficial para solicitudes formales: corrección de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre regiones habilitadas. Confirmamos la recepción por escrito.

Revise las dudas más frecuentes sobre condiciones legales

Las siguientes preguntas responden a lo que nos consultan con mayor frecuencia sobre los términos de uso, la privacidad y los derechos de la cuenta. Si su duda no aparece aquí, comuníquese con soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, gestionar su cuenta y cumplir las obligaciones legales: nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos asociados a sus métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo.

No compartimos su información con terceros ajenos al servicio sin su consentimiento, salvo requerimiento expreso de una autoridad competente. Los proveedores de pago como Yape y PagoEfectivo reciben solo los datos necesarios para procesar cada transacción.

Puede enviar su solicitud por el formulario oficial disponible en la plataforma o a través del chat en español. Confirmamos la recepción y le informamos el resultado por escrito en un plazo razonable.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local aplicable en Perú. Si cierra su cuenta, puede solicitar información sobre los plazos de retención vigentes

Contáctenos de inmediato por chat desde su celular o por correo de soporte. Bloqueamos el acceso a su cuenta de forma preventiva mientras revisamos el caso; la atención es en español y sin demora.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.